EXPEDITION ET RESPONSABILITE

  • Livraison Disponible : UE (certains Pays uniquement) - UK
  • Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 1-3 jours après réception du paiement.
  • Ils sont expédiés avec un numéro de suivi par la Poste ou par Transporteur Privé International selon votre choix.
  • Le Transporteur Privé International est valable pour les pays suivants : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-bas, Espagne, Italie, Portugal et Autriche.
  • Concernant le Royaume-Uni avec le Brexit il est difficile d'envoyer des colis mais nous envoyons votre commande comme "cadeau" avec un numéro de suivi cependant il est important de garder à l'esprit que votre colis peut être saisi par les autorités. C'est pourquoi le prix de l'envoi est plus élevé que pour l'Europe.
  • Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation, de transport et d'expédition sont fixes. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
  • TOUT LES COLIS SONT ENVOYES DEPUIS L'EUROPE.

Frais d'expédition pour l'Europe par Poste:

- 15E pour les commandes de moins de 300E

- 10E pour les commandes entre 300E et 500E

- Gratuit pour les commandes supérieur à 500E

Frais d'expédition pour l'Europe par Transporteur Privé International:

- 25E pour les commandes de moins de 500E

- Gratuit pour les commandes supérieur à 500E

  • Le délai de livraison moyen est de 3 à 10 jours ouvrables par Poste et de 3 à 6 jours ouvrables par Transporteur Privé International.
  • Les retards de livraison ne sont pas dépendants de nos services.
  • Les dates de livraison sont approximatives et nous ne serons pas responsables des pertes, coûts, dommages, frais, charges du service postal ou dépenses causés par un retard dans la livraison de la marchandise, à moins que cela ne soit la faute de nos services.
  • Une fois livré, vous devenez propriétaire de vos produits et nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de détérioration de la marchandise. 
  • Une indication incorrecte concernant les informations de livraison peut engendrer une absence de livraison. Le site n’assume aucune responsabilité concernant les commandes perdues en raison de ces erreurs.   
  • En cas de non réception de la marchandise dans les 20 jours qui suivent la date d'envoi de la commande, vous devez contacter nos services dans les 40 jours suivant la date de la commande, en nous fournissant une preuve du non avancement de votre commande ou du blocage par la douane de celle-ci. 
  • Nous nous tenons responsable pour réparer les erreurs en cas de réception de marchandise non conforme à votre commande en qualité ou en quantité, sous condition que vous nous ayez informés du problème dans les 14 jours suivant la réception de la commande.   
  • En cas d’indication d’une adresse fictive ou erronée, la réexpédition de la commande ne sera pas possible. De même, suite à un retour de produit en raison d’un refus ou de l’indication d’une adresse professionnelle, la réexpédition ne sera pas possible ultérieurement.
  • Pas de remboursement fiduciaire possible. Il est toutefois possible de bénéficier de bons d’achats, en cas de litiges réglés par notre service de support.
  • La Garantie de réexpédition n'est pas valable pour les commandes par Poste SAUF pour la France.
  • La Garantie de réexpédition est valable pour tout les commandes par Transporteur International. 

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés tout en garantissant une discrétion optimale.

  

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